ALGEMENE LEVERINGS-EN BETALINGSVOORWAARDEN

 Algemene voorwaarden van  X Hair Boutique

Artikel 1

Omschrijvingen Klant: koper c.q. opdrachtgever.Product: haarwerken, daaronder begrepen bestanddelen, materialen en hulpstoffen ten behoeve van haarwerken, ongeacht de daaraan gegeven vorm of benaming, alsmede de diensten die

 X Hair Boutique levert met betrekking tot haarwerken, in het bijzonder reparaties en verandering aan haarwerken.

Maathaarwerk: haarwerk dat per klant ontworpen en geproduceerd moet worden. Confectiehaarwerk: haarwerk dat direct aan de klant leverbaar is vanuit de voorraad of middels tussenleveranciers.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties met betrekking tot de producten (daaronder begrepen aanbiedingen, prijsopgaven/offertes, orderbevestigingen, facturen en huur of lease overeenkomsten) tussen enerzijds  

X Hair Boutique die deze voorwaarden hanteert, en anderzijds haar klanten, voor zover partijen hiervan niet uitdrukkelijk schriftelijk uitwijken.

2. Indien en voor zover één of meer van de bepalingen uit deze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden nietig of vernietigbaar zou(den) blijken te zijn, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. De nietige c.q. vernietigbare bepaling zal in overleg tussen partijen worden vervangen door een bepaling die de strekking en betekenis van die eerdere bepaling zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 3. Aanbieding en aanvaarding

1. Alle door  X Hair Boutique in aanbiedingen vermelde prijzen en voorwaarden zijn vrijblijvend en alle aanbiedingen vervallen automatisch na verloop van 30 dagen, tenzij door  X Hair Boutique uitdrukkelijk anders is aangegeven. 2. Een overeenkomst tussen  X Hair Boutique en de klant wordt geacht tot stand te zijn gekomen wanneer door de of op aangeven van de klant een offerte door beide partijen is ondertekend, dan wel indien er op het moment dat  X Hair Boutique een anderszins door de klant gegeven opdracht aan de klant bevestigd.

3. Alle bij een offerte of aanbieding of geheel vrijblijvend verstrekte gegevens, informatie, afbeeldingen, beschrijvingen, afmetingen en dergelijke blijven intellectueel eigendom van X Hair Boutique. Wie inbreuk maakt op die intellectuele eigendom (auteursrecht) handelt jegens  X Hair Boutique onrechtmatig, ter zake waarvan  X Hair Boutique in rechte zal optreden.

 X Hair Boutique zal van de inbreukpleger volledige schadevergoeding kunnen vorderen.

4.  X Hair Boutique draagt geen verantwoordelijkheid voor een door of namens de opdrachtgever verstrekte medische machtiging of medische verklaring. Eventuele tekortkomingen van deze machtiging is en blijft voor rekening en risico van de opdrachtgever.

Artikel 4. Prijzen

1. Alle prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld. Alle prijzen zijn genoteerd in Euro (wettig Nederlands betaalmiddel). Tussentijds optredende kostprijsverhogende factoren kunnen door  X Hair Boutique worden doorberekend, in welk geval de klant gerechtigd is de overeenkomst te ontbinden. 2. In geval van prijsverhogingen ten gevolge van kostprijsverhogende maatregelen van overheidswege, daaronder begrepen verhoging van het BTW percentage, zal de klant niet gerechtigd zijn de overeenkomst te ontbinden.

 

Artikel 5. Annulering

1. Voor zover de overeenkomst betrekking heeft op de levering van maathaarwerk, is zowel de klant als  X Hair Boutique gerechtigd de overeenkomst binnen 3 werkdagen na de totstandkoming van de overeenkomst en/of het verstrekken van de opdracht te annuleren. De klant zal hetgeen hij/zij reeds daarop betaald heeft terug betaald krijgen, behoudens de door  X Hair Boutique reeds gemaakte kosten.

2. Indien de klant de overeenkomst niet binnen 3 maar binnen 10 dagen na de totstandkoming annuleert, is hij aan  X Hair Boutique een vast bedrag verschuldigd ten bedrage van de helft van het bedrag dat de klant bij volledige uitvoering van de overeenkomst verschuldigd zou zijn geweest met een minimum van € 450,- of het volledige bedrag van de overeenkomst indien dit lager ligt dan € 450,- 3. Annulering van de overeenkomst met betrekking tot de levering van maathaarwerk na 10 dagen na het verstrekken van de opdracht is niet mogelijk. De klant is dan gehouden tot betaling van de volledig overeengekomen prijs.

 

Artikel 6. Leveringstermijn

1. Tenzij anders overeengekomen zijn de leveringstermijnen van maathaarwerk streeftermijnen. De levertijd (daaronder ook begrepen de tijd benodigd voor reparatie of vervanging door atelier) gaat in op de dag van de aanbetaling van de overeenkomst en zal, behoudens afwijkende aanduiding ongeveer 10 tot 12 weken bedragen.

 

2. Indien betreffende maathaarwerk, ongeacht door welke omstandigheden, de levering niet of niet naar behoren binnen een termijn van 10`tot 12 weken geschied , zal  X Hair Boutique nogmaals een termijn van 10 tot 12 weken gegund worden om alsnog deugdelijk te leveren.

 

3. Na verloop van de verlengde leveringstermijn, als bedoelt in het vorige artikel, is de klant gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, echter zonder dat de leverancier tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn.

4. Indien een opdracht betreffende maathaarwerk als spoedorder wordt genoteerd, zal worden getracht de levertijd te verkorten. Er wordt daarbij geen enkele garantie verstrekt dat de opdracht daadwerkelijk op kortere termijn dan de normale levertijd kan worden uitgevoerd. In dat geval zal annulering, ongeacht de termijn waarbinnen geschied niet mogelijk zijn.

5. De producten zijn voor rekening en risico van de wederpartij vanaf het moment dat de producten het bedrijf van  X Hair Boutique hebben verlaten. De verzending geschiedt voor rekening en risico van de wederpartij.  X Hair Boutique verzekert nimmer de producten gedurende de verzending. Alle leveringen worden geacht te zijn geschied ter plaatse van de locatie van feitelijke vestiging van

 X Hair Boutique

 

Artikel 7. Betaling

1. Tenzij anders overeengekomen betreffende maathaarwerk dient 1/3 van de overeengekomen prijs bij sluiting van de overeenkomst te worden voldaan, terwijl de betaling van het restant van de volledige prijs dient te geschieden voorafgaand aan de aflevering. Indien de periode tussen opdrachtverstrekking en de eerste aflevering langer duurt dan 10 tot 12 weken, zal X Hair Boutique een herinnering zenden aan de wederpartij voor het resterende 2/3 deel van de overeengekomen prijs. De dan nog resterende factuurbedragen dienen binnen 7 dagen na die herinneringsdatum te worden voldaan.

2. Wanneer er sprake is van een vergoeding op medische indicatie voor de levering van een maathaarwerk middels de zorgverzekeraar, dan zal dit verrekend worden met het restantbedrag van de kosten van de aanschaf van het haarwerk. Een eventuele vergoeding van de zorgverzekeraar is van geen enkele invloed op de betalingsverplichting van de klant.

3. In geval van niet tijdige betaling is de klant automatisch in gebreke. De klant is vanaf dat moment een vertragingsrente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente, berekend over de overeengekomen prijs of het onbetaalde gedeelte hiervan.

4. Buiten het verschuldigde bedrag dient de klant alle kosten te vergoeden die

 X Hair Boutique maakt in verband met wanbetaling van de klant en het alsnog te verkrijgen van betaling, waaronder zowel de volledige gerechtelijke als buitengerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten van de rechtskundige bijstand, of in buiten rechte.

5. De buitengerechtelijke incassokosten worden vastgesteld op het dan geldende tarief als gehanteerd volgens de Wet buitengerechtelijke incassokosten.

6.  X Hair Boutique behoudt zich het recht voor om afspraken welke de klant niet minstens drie werkdagen vooraf telefonisch tijdens kantooruren of per brief annuleert alsnog volledig te factureren.

7. Betaling dient te geschieden binnen 7 dagen na de factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen dan wel indien sprake is van een nieuw te produceren maatwerk dan wel indien sprake is van losse verkoop (baliefacturatie).

 

Artikel 8. Klachten

1. Eventuele klachten betreffende direct waarneembare eigenschappen als kleur, structuur of pasvorm van het maathaarwerk dienen bij aflevering te worden gemeld, indien de klant het product in ontvangst neemt wordt hij geacht te hebben ingestemd met de aflevering van het (maat)haarwerk.

2. Klachten worden in behandeling genomen conform het klachtenprotocol. Het in behandeling nemen van klachten door  X Hair Boutique geldt niet automatisch als aanvaarding en aansprakelijkheid in welke vorm dan ook.

3. Met betrekking tot gebreken van technische aard dient de klant deze gebreken deze binnen een termijn van 5 werkdagen aan Xchange  X Hair Boutique te melden. Onzichtbare gebreken die de klant niet direct bij aflevering heeft kunnen ontdekken dienen bij eventuele ontdekking door de klant direct aan Xchange Real Brazilian Hair te worden gemeld.

4. Indien de klachten van de wederpartij gegrond worden geacht, verplicht 

 X Hair Boutique zich uitsluitend tot het, te harer keuze, alsnog juist leveren van de prestatie in de vorm van reparatie, nieuw te vervaardigen, dan wel tot restitutie van de koopprijs middels creditering tot het bedrag der prestatie.

5. Na ingebruikname van het (maat)haarwerk is het aan slijtage onderhevig, de levensduur van het haarwerk is afhankelijk van de wijze van gebruik van de klant.

 

Artikel 9. Aansprakelijkheid en garantie

1.  X Hair Boutique garandeert de deugdelijkheid van materialen en constructie van het maathaarwerk gedurende drie maanden na aflevering (uitdrukkelijk niet op de levensduur). In het geval van gerechtvaardigd beroep op de garantie is

 X Hair Boutique slechts gehouden tot vervanging of herstel van het product of onderdeel ervan, met inachtneming van de daarvoor gebruikelijke levertijden. Dit geldt uitsluitend in het geval van fabricagefouten

2.  X Hair Boutique aanvaard enkel aansprakelijkheid voor een haar toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verbintenis tot maximaal het factuurbedrag van het geleverde product waarop de klacht van toepassing is.

3. Iedere garantie vervalt bij gebruik van het product in strijd met de gebruikersvoorschriften die aan de klant bij het aangaan van de overeenkomst of aflevering zijn verstrekt en/of vermeld.

4. Oorzaken die het gebruik van het geleverde haarwerk onmogelijk maken, zoals allergieën, transpiratie, aandoeningen, zwak eigen haar en /of haarwortels verplichten  X Hair Boutique niet tot terugname of vergoeding van het haarwerk.

5. Haaruitval en gebreken aan het montuur van het haarwerk komen uitsluitend in aanmerking voor garantie indien aangetoond kan worden dat dit niet is ontstaan vanuit natuurlijke slijtage. Onder natuurlijke slijtage valt o.a. bleken verfen, plukken, gebruik van lijm etc die de levensduur van het haarwerk aanzienlijk kunnen verkorten.

6. Het in gebreke stellen van  X Hair Boutique door of namens de klant ontslaat de klant er niet van zijn verplichtingen uit deze voorwaarden na te komen.

 

 Artikel 10. Overmacht

1. Als overmacht gelden alle omstandigheden die  X Hair Boutique redelijkerwijs niet heeft kunnen vermijden of waarvan  X Hair Boutique de gevolgen redelijkerwijs niet heeft kunnen verhinderen, waaronder: stakingen, brand, werkonderbrekingen, machinebreuk, tekort aan grondstoffen, faillissement van leveranciers, stagnatie in toelevering, transportmoeilijkheden.

2. In geval van overmacht is  X Hair Boutique gerechtigd de overeenkomst in stand te laten met opschorting van de verplichtingen voor de duur van de overmacht, hetzij de overeenkomst te annuleren wegens onvoorziene omstandigheden zonder schadevergoeding aan de klant verplicht te zijn.

 

Artikel 11. Eigendomsvoorbehoud

 X Hair Boutique blijft, totdat de klant volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan eigenaar van het product wat aan de klant geleverd is.

 

Artikel 12. Toepasselijkheid recht en geschillen

1. Alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk van toepassing zijn worden beheerst door het Nederlands recht.

2. Alle geschillen welke tussen  X Hair Boutique en de klant zouden kunnen ontstaan, zullen worden berecht door de bevoegde rechter van diens woonplaats.

3. De klant kan er voor kiezen met uitsluiting van de rechter een geschil tussen

 X Hair Boutique en de klant ter beoordeling voor te leggen aan een door beide partijen erkende klachtencommissie, bijvoorbeeld die van de HSBN of SEMH middels een procedure die genoemde klachtencommissie hanteert. Een geschil wordt pas geacht te bestaan indien  X Hair Boutique in de gelegenheid is gesteld de klacht weg te nemen, maar dit niet heeft gedaan.